De la digitalisation de l’offre au développement du réseau dans l’Hexagone, DGF a su faire preuve de résilience en 2020 dans cette crise sanitaire pour offrir un service toujours plus performant. Le distributeur des Métiers de Bouche s’est renouvelé pour apporter toujours plus de proximité aux artisans et être le partenaire de référence au quotidien des boulangers-pâtissiers. Tourné vers l’avenir, DGF est plus que jamais engagé pour la réalisation de ses projets en 2021. DGF va notamment développer sa stratégie de digitalisation. Depuis plusieurs mois, l’entreprise poursuit le déploiement de son outil de commande en ligne. Destinée à faciliter le quotidien des professionnels, cette innovation est déjà en place sur plusieurs établissements en région et continue son développement en 2021. Cette stratégie de prise de commande en ligne s’accompagne du développement de la télévente. Véritables binômes des commerciaux présents sur le terrain, les télévendeurs ont pour vocation de développer la présence commerciale de DGF partout en France. Chez DGF, la digitalisation ne s’arrête pas à la prise de commande, puisque l’Académie des Experts DGF se lance dans la réalisation de vidéos Masterclass en ligne, pour permettre à chaque artisan de bénéficier du savoir-faire DGF, où qu’il soit. En complément, des formations en ligne pour les commerciaux sont également organisées tout au long de l’année pour les former sur la connaissance des produits DGF.
